Firma, araç ve müşteri bilgilerini hazırlayın.
Araç kabulü, o ziyaretin hangi araca ve müşteriye ait olduğunu açıkça gösterecek bir kayıtla başlamalı. Plaka veya şaseyi önceki kayıtlarla karşılaştırın. Araç daha önce geldiyse mevcut araç üzerinden yeni ziyaret oluşturun.
| Bilgi grubu | Neleri kontrol etmeli? |
|---|---|
| Firma ve ziyaret | Firma adı, adres, telefon ve servis tarihi. Kaydı oluşturduğunuzda verilen kayıt numarası bu ziyareti ayırt eder. |
| Araç sahibi | Ad veya firma adı ile müşteri telefonu. Telefonu müşteriye ulaşabileceğiniz şekilde doğru girin. |
| Araç bilgileri | Plaka, şase, marka, model, model yılı, renk ve varsa motor numarası. Bilinmeyen alanları tahmin ederek doldurmayın. |
| Kilometre ve donanım | Mevcut kilometre, belirlediyseniz sonraki bakım kilometresi ve araç donanımları. Kontrol edilmemiş donanımı “Belirtilmedi” olarak bırakabilirsiniz. |
| Eksper ve sigorta | İşlemle ilgiliyse eksperin adı ve iletişim bilgileri, sigorta adı, poliçe ve dosya numarası. |
| İşçilik ve parçalar | İşçilik türleri ve tutarları; parça adları, adetleri ve seçtiğiniz fiyatlandırma biçimine göre fiyat bilgileri. |
Bu liste, Otomivo'da kayıt hazırlamak için bir kullanım kontrolüdür. İşleme göre ihtiyaç duymadığınız alanları doldurmanız gerekmez.
Servis kaydını adım adım doldurun.
- Firma ayarlarını kontrol edin. Firmanızın adını, adresini ve telefonunu kaydedin. Formun üst bölümünde bu bilgiler görünür.
- Aracı seçin veya yeni kayıt açın. Önceden kayıtlı aracı plaka veya şaseyle bulun. Yeni araçsa araç ve müşteri alanlarını doldurun; bu ziyarete ait tarih ve kilometreyi girin.
- Geliş nedenini ve tespitleri kaydedin. Müşterinin anlattığı şikâyeti, yaptığınız ön tespiti ve işlemler tamamlandığında yapılan işleri ilgili alanlara yazın. Fotoğrafları bu ziyarete ekleyin.
- İşçilikleri ve parçaları girin. Kaporta, boya veya mekanik gibi işçilikleri ayrı alanlara yazın. Parça adlarıyla adetlerini ekleyin; birim fiyatları veya tek bir toplam parça bedelini seçin.
- Durumu belirleyip kaydedin. İşlemin aşamasına göre “Kabul edildi”, “İşlemde”, “Hazır” veya “Teslim edildi” durumunu kullanın. Kaydın tarihini ve tutarlarını kontrol edin.
- Yazdırma önizlemesini açın. Kayıt detayındaki “Yazdır / PDF” seçeneğinden formu inceleyin. Yazıcıdan çıktı alın veya tarayıcınızın PDF kaydetme seçeneğini kullanın.
Sigortalı bir onarımda eksper ve sigorta bilgilerini de ekleyebilirsiniz. Bu alanlar ilgili dosyayı kayıtta tutar; sigorta şirketine otomatik dosya gönderimi yapılmaz.
Doldurulmuş kayıt nasıl görünür?
Yağ ve hava filtresi değişimi için kabul edilen bir aracı düşünün. Aşağıdaki örnekte araç ve ziyaret bilgileriyle tutarlar ayrı tutulur.
| Alan | Örnek bilgi |
|---|---|
| Firma / araç sahibi | ÖRNEK OTO SERVİS / Örnek müşteri |
| Plaka / araç | 35 OS 2026 / Volkswagen Golf |
| Tarih / kilometre | 12.10.2026 / 95.000 km |
| İşçilik | Mekanik işçiliği: 500,00 TL |
| Yedek parçalar | Yağ filtresi: 1 adet × 350,00 TL Hava filtresi: 1 adet × 450,00 TL |
| Toplamlar | Parça toplamı: 800,00 TL İşçilik toplamı: 500,00 TL Genel toplam: 1.300,00 TL |
| İşlem durumu | İşlemde |
Araç bilgileri ve tutarlar kullanım örneğidir. Gerçek müşteri kaydı, piyasa fiyatı veya fiyat teklifi içermez.
Parçaları tek bedelle aldıysanız birim fiyatları tahmin etmeyin. Parça adlarını ve adetlerini girip “Toplam parça bedeli gir” seçeneğini kullanın. Bu durumda çıktıda birim fiyat ve satır tutarı belirtilmeden parça listesi korunur; toplam parça bedeli ayrıca gösterilir. İşçilik ve yedek parça hesabını ayrıntılı inceleyin.
Yazdırılan formda hangi bilgiler bulunur?
Otomivo'nun mevcut çıktı başlığı “ARAÇ ARIZA / HASAR ÖN TESPİT FORMU”dur. Üst bölümde firmanızın adı, telefonu ve adresi; kayıt numarası ve tarih yer alır. Devamında araç ve müşteri bilgileri, eksper ve sigorta alanları, araç detayları, işçilik tutarları, parça listesi ve toplamlar bulunur. Alt bölümde araç sahibi / teslim eden ile servis yetkilisi için imza alanları vardır.
Müşteri şikâyeti / geliş nedeni, arıza / hasar ön tespiti, yapılan işlemler, servis notları ve fotoğraflar bu çıktıya eklenmez. Bu bilgiler dijital servis kaydında görüntülenir. Çıktıyı kontrol ederken bu ayrımı göz önünde bulundurun.
- Firma adı, adresi ve telefonunun güncel olduğunu doğrulayın.
- Plaka, araç sahibi, kilometre ve servis tarihini kayıtla karşılaştırın.
- Parça adetlerini, seçilen fiyatlandırma biçimini ve genel toplamı kontrol edin.
- Yazdırma önizlemesinde A4 boyutunu seçin; satırların ve imza alanlarının kesilmediğine bakın.
- Uzun parça listesinde tüm sayfaları inceleyin. PDF kaydettiyseniz dosyayı açıp kontrol edin.
Formu hazırladıktan sonra servis geçmişini koruyun.
İşlemler tamamlandığında kaydı güncelleyin ve teslim durumunu doğru seçin. Araç birkaç ay sonra yeniden geldiğinde eski formun tarihini ve işlemlerini değiştirerek kullanmayın; aynı araç üzerinden yeni ziyaret açın.
Yeni kaydı oluştururken önceki ziyarette kullanılan parçaları, yapılan işlemleri ve fotoğrafları inceleyebilirsiniz. Otomivo'daki geçmiş, firmanızın kendi oluşturduğu servis kayıtlarını kapsar.